养老机构解决计划

揭晓时间： 2021-10-07 15:16:59

系统概述

专为社区养老、养老中心构建养老效劳系统，依托为社区养老、养老中心提供的信息化治理平台、呼叫中心实时监控系统、智能对讲终端、无线通讯装备、紧迫告警终端、摔倒告警终端，形成一体化养老效劳系统，云盘算模式将多方信息举行收罗和调理，实现信息交互与协同，老人效劳请求、所在位置、摔倒告警、紧迫告警信息在电视墙实时监控，快速获悉突发状态，提高效劳质量与营业处理效率，打造养老效劳一体化立异模式。

系统结构示意图

系统特点

呼叫中心平台

助养老机构设立呼叫中心平台，实时治理坐席职员的同时，坐席职员对老人效劳请求实时录入与工枯燥治，连忙获取老人紧迫告警、SOS告警、实时位置、摔倒告警，抵达快速处理与调理，老人遇险将危害降至***的目的。通话纪录与录音、效劳纪录、调理纪录、工单纪录随时可查。

工枯燥治

系统获取病患的效劳请求后，可无需由照顾护士站职员调理，自动派送工单至相通知顾护士职员的微信或APP上。一键留言，语音对话。

效劳职员治理

在线建设效劳职员档案或效劳平台档案，接单明细与工单处理情形、处理时长等随时可查。

养老信息效劳平台

整合效劳晚年人所需的种种资源，建设完整的养老效劳系统，笼络与效劳老人相关的平台，系统建设老人档案，老人基本信息、紧迫联系人、康健状态、财务状态、眷注情形、备忘提醒、呼出呼入情形、定位轨迹、效劳工单情形等信息一目了然。